抱抱商城隐私政策

更新日期：2026年9月30日　生效日期：2026年9月30日

“抱抱商城”由惠州市抱抱数字科技有限公司运营。我们重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。

一、我们收集的信息

1. 账号与身份信息

注册、登录及保障账号安全时，我们可能收集手机号码、验证码、账号昵称、头像以及必要的登录记录。

2. 交易与履约信息

为完成购物、支付、配送、线下提货、售后、钱包划转和提现，我们可能收集商品订单、收货人姓名、手机号码、收货地址、提货门店、支付状态、售后记录以及您主动提交的银行卡或支付宝收款信息。

3. 设备与日志信息

为保障应用稳定、安全运行和排查故障，我们可能收集设备型号、操作系统版本、网络状态、应用版本、IP地址、操作日志和异常日志。我们不会将这些信息用于与服务无关的目的。

设备MAC地址与已安装应用列表：在您同意本政策后，应用及集成的第三方SDK可能通过系统接口获取设备MAC地址，以及已安装应用列表（例如应用名称、包名）。获取这些信息的目的包括判断微信、支付宝等客户端是否可用于支付或分享，完成支付调用、设备兼容性判断和交易安全风控。读取范围受设备系统版本和授权限制；我们不会读取其他应用内的聊天、文件或交易内容。

开放匿名设备标识符（OAID）：在您同意本政策后，应用及集成的第三方SDK可能通过系统接口获取OAID。获取方式为调用设备系统或相关SDK提供的标识符接口；使用目的为设备兼容性判断、应用安全与异常排查、支付交易风险控制。我们仅在实现上述目的所需范围内处理该标识符，不将其用于与服务无关的目的。

二、设备权限说明

除实现基本功能所必需的网络权限外，其他权限仅在您主动使用对应功能时申请。您可以在系统设置中关闭授权，但相应功能可能无法使用。

三、第三方SDK及服务

为实现必要功能，我们接入以下第三方SDK及服务。下述信息可能由SDK通过系统接口获取，具体以您实际使用的功能、设备系统和SDK调用情况为准：

上述SDK仅应在实现相应功能所需的范围内处理信息。基础运行和安全能力可能需要处理必要的设备信息；您可以通过应用内客服了解相关SDK的信息处理情况。

四、信息的共享、转让和公开披露

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。为完成支付、配送、短信通知、门店核销和售后服务，我们可能向必要的服务商提供完成该项服务所需的最少信息。发生合并、收购或资产转让时，我们将依法告知并要求承接方继续履行保护义务。除法律法规另有规定外，公开披露个人信息前将取得您的单独同意。

五、信息保存与安全

原则上，我们在中华人民共和国境内保存所收集的个人信息，并仅在实现服务目的和满足法律要求所需期限内保留。我们采取访问控制、传输保护、日志审计等合理措施保护信息安全；发生个人信息安全事件时，将依法采取补救和通知措施。

六、您的权利

您可以在应用内查询或修改个人资料、收货地址等信息，并通过应用内客服申请查询、更正、删除个人信息或撤回授权。

账号注销流程：登录抱抱商城后，进入“我的 → 设置 → 申请注销账号”，使用页面上的“打开邮件应用”或“复制邮箱”，向 863051182@qq.com 发送主题为“抱抱商城账号注销申请”的邮件，写明注册手机号。请勿发送密码、验证码或完整银行卡号。仅打开页面或复制邮箱不等于已提交，您需要在邮件应用中实际发送邮件。

客服收到申请后将通过邮件联系您核验身份，并确认未完成订单、售后、提现、钱包余额等事项的处理情况。相关事项处理完毕后办理注销并通过邮件告知结果；暂不能办理的会说明原因。注销后停止提供该账号服务，对非必须个人信息依法删除或匿名化；依法应保留的订单、交易、税务、审计及风控记录按规定保存。

七、未成年人保护

本应用主要面向成年人。未满十四周岁的未成年人应在监护人同意和指导下使用服务；如我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，将依法及时处理。

八、政策更新与联系我们

我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策，并在应用内公布。重大变更将依法以显著方式提示。如您对个人信息保护有疑问、投诉或建议，可通过抱抱商城应用内客服联系惠州市抱抱数字科技有限公司。